Sau khi nhận được đơn hàng từ quý khách hàng, Dolclean.vn sẽ xác nhận thông tin khách hàng, đồng thời xác nhận hình thức vận chuyển.

1. Hình thức giao hàng

• Khi có Khách hàng đặt hàng trên hệ thống, bộ phận Sale sẽ thực hiện việc xác nhận lại đơn hàng với khách hàng về sản phẩm và phí giao hàng, việc xác nhận này thông qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Khách hàng đồng ý, đơn hàng được lên đơn, đóng gói và chuyển sang đơn vị vận chuyển.
• Trong trường hợp Khách hàng có mong muốn nhận hàng nhanh nhất, Gumic sẽ hỗ trợ khách hàng giao hàng bằng đơn vị vận chuyển bên ngoài.

Lưu ý:
Quý khách sẽ được Giao hàng MIỄN PHÍ Toàn quốc khi Đặt mua sản phẩm trị giá trên 2 triệu do Gumic cung cấp. Khi nhận hàng, Quý khách có quyền mở hộp để kiểm tra sản phẩm, sau đó mới phải thanh toán cho người giao hàng. Nếu sản phẩm không đúng chủng loại hoặc màu sắc đã đặt mua hoặc sản phẩm bị rơi vỡ trong quá trình vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đơn vị vận chuyển Chuyển hoàn sản phẩm lại cho Công ty.

2. Thời gian giao hàng

• Khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 1-3 giờ.
• Khách hàng tại các khu vực khác trên Đất liền: Thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày.
•   Khách hàng tại các khu vực khác ở Hải đảo: Thời gian giao hàng từ 4 đến 6 ngày.